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2018消費者維權(quán)知識

發(fā)布時間：2018.03.15 新聞來源：瀏覽次數(shù)：

國際消費者權(quán)益日

一年一度的315消費者權(quán)益保護日又到了。生活中，你買貨被坑過嗎？那些年，我們浪費的錢、上過的當、買到的假貨、吃過的虧……

目前，以電子商務(wù)為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展迅猛，成為我國經(jīng)濟增長的強勁動力，對擴大消費、拉動經(jīng)濟增長、實現(xiàn)消費者自由選擇自主消費發(fā)揮了不可替代的作用。但是，網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域侵害消費者合法權(quán)益問題也日益凸顯，制約了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的健康發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略的實施。2017年消費維權(quán)年主題——“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”，是對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中損害消費者權(quán)益不誠信經(jīng)營行為的抵制。

消費者享受的哪些權(quán)利

1.安全保障權(quán)。具體包括兩個方面：一是人身安全權(quán)，二是財產(chǎn)安全權(quán)。

2.知悉真情權(quán)。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

3.自主選擇權(quán)。是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

4.公平交易權(quán)。是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利

5.依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)

6.維護尊嚴權(quán)。是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。

7.監(jiān)督批評權(quán)。我國是社會主義市場經(jīng)濟國家，消費者不僅是市場的主體，而且是國家社會的主人。

【消費者權(quán)益保護途徑】

與經(jīng)營者協(xié)商解決；請求消費者協(xié)會協(xié)商解決；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。

每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日“，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。

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2018消費者維權(quán)知識